第1条 利用規約について
株式会社 フーガ（以下、「当社」）が運営する北欧家具を取り扱ったサイト「hygge」（以下、「hygge」）について、hyggeが提供するサービス（以下、「本サービス」）を利用する者（以下、「ユーザー」）は、本利用規約に必ず同意頂いた上で、ご利用ください。
ユーザーは、本利用規約の他、当社が定める各種規約（以下、「個別規定」といいます）に同意頂き、ご利用ください。
本利用規約と個別規定の定めが異なる場合は、個別規定の定めを優先するものとします。
本利用規約および個別規定（以下、併せて「本利用規約等」といいます）については、ユーザーに対する事前の通知なく、当社にて変更できるものとします。本利用規約等が変更された場合、当該変更後のユーザーによる本サービスの利用には変更後の本利用規約等が適用されるものとします。当該利用により、ユーザーは当該変更に同意したものとみなされます。
第2条 本サービスの内容
本サービスの内容は、当社が自己の判断により設定できるものとします。
当社は、理由の如何を問わず、また、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更、追加、中止できるものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
第3条 売買契約の成立
ユーザーとhyggeとの間の売買契約は、次の各号に定めた時点で成立するものとします。
hyggeの注文画面からご注文された場合は、ユーザーからの注文情報をhyggeが受け取った時点。
但し、上記注文情報を受取った場合でも、本サービスを提供するためのコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、データが消失もしくは判読不可能になった場合には、契約は成立しなかったものとします。
hyggeの注文画面以外からご注文された場合は、hyggeがご注文を承った時点。
未成年のユーザーは、必ず両親又は親権者の同意を得たうえで商品のご注文を行うものとします。
売買契約成立後、hyggeは、ユーザーがご注文時に指定した第6条1項で定める決済方法により、ユーザーとhyggeとの間に成立した売買契約に基づく代金（以下「代金」とします。）をユーザーに請求できるのものとします。
第4条 契約の解除
hyggeは売買契約成立後、次の各号に該当する場合には、契約を解除できるものとします。
ご注文商品の在庫が無く、入荷予定が未定の場合。
商品が納品される過程でに破損や故障等の不良が生じ、在庫も無く、且つ入荷予定が未定の場合。
届先不明・長期不在で商品を納品できない場合。
メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合。
指定期間内にユーザーが代金の支払いを行わなかった場合。
ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
その他の事情により商品の納品が不可能な場合。
前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、hyggeは売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
第5条 価格
各商品の価格、及び配送料は商品詳細ページに明記されています。
表示の商品価格および配送料には消費税が含まれます。
商品価格及び配送料をユーザーに予告無く変更できるものとします。
売買契約成立後に、商品価格、配送料のいずれか又は両方が変更された場合でも、ユーザーは売買契約成立時点の代金を支払うものとし、hyggeからユーザーへ差額の請求や返金は行わないものとします。
第6条 決済
ユーザーは商品購入時、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。
クレジットカード決済
銀行振込
hyggeは、前項各号に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。
銀行振込による決済方法で売買契約が成立した場合には、hyggeが指定する銀行口座へ、振込手数料ユーザー負担にて売買契約成立後に送付される「在庫確認のお知らせ」メールを受け取った時点から銀行における5営業日の期間内に代金を支払うものとします。
ユーザーの支払い金額が代金に対して不足している場合、ユーザーは売買契約成立時と同一の決済方法により、遅滞無く差額の支払いをするものとします。 また、差額支払いの際に要する手数料等はユーザーの負担とします。
銀行振込によるご注文で、ユーザーの支払い金額が代金に対して過剰な場合、ユーザーの要望によりhyggeは過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額をユーザーへ返金するものとします。
返金は、ユーザーの銀行口座もしくは郵便貯金口座への振込とさせていただきます。
但し、過剰金額から返金に要する手数料等を差し引いた金額が0円以下となる場合、hyggeはユーザーへの返金を行わないものとします。
また、代金支払い日から2週間経過した場合、ユーザーはhyggeから返金を受けることができないものとします。
ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、hyggeは、ユーザーに別の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
第7条 配送
基本的に、すべてのご注文について、商品はhyggeが指定する路線便業者によって配送するものとし、すべて梱包された状態での軒先渡しとなります。
路線便業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、hyggeの判断で選択するものとします。
商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、路線便業者による軒先渡しが行えない場合や、ユーザーの希望によってチャーター便等の路線便以外の配送方法となり、売買契約成立時の配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、hyggeはユーザーに配送料の差額を請求できるものとします。
ほぼすべての商品は、メーカー又は仕入れ先からユーザーへの直送となります。納品時間、納品日が商品により異なる場合があり、一度のご注文で複数の商品を配送する場合、在庫場所や商品の性質等により、それぞれの商品が別便での配送となる場合があります。
hyggeは、売買契約が成立したご注文について、ユーザーによる代金の支払い完了後、商品発送手配を開始するものとします。
ユーザーは、ご注文時に指定した商品の配送先は、hyggeが商品発送手配を開始する以前までの期間であれば、hyggeへその旨連絡することにより変更することができるものとします。
hyggeは、商品発送手配開始後にユーザーから商品配送先の変更連絡を受けた場合、ユーザーの希望に応じる義務は無いものとし、ユーザーは自己の責任と費用により商品配送先を変更するものとします。
ユーザーは、複数の納品先へ商品を配送する場合、納品先1箇所につき1回の注文するものとします。
ユーザーは、1度に複数の商品を注文した場合、注文後にhyggeに対して、それぞれの商品を複数の納品先へ配送する依頼は行えないものとします。
ユーザーは、ユーザー自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。
ユーザー自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対してhyggeから商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品がhyggeへ返送されることの無いようにするものとします。
受け取り拒否、長期不在等、ユーザーの不注意により商品がhyggeへ返送され、後日再度商品を配送する場合、ユーザーはhyggeに返送時の配送料及び再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
hyggeのキャンペーン等で商品にギフトラッピングやのし、メッセージカード等を付ける告知を行っていない限り、ユーザーはhyggeにそれらのサービス提供を要請できないものとします。
商品発送手配開始後、ユーザーへ商品をお届けするまでの期間は、次項に定める場合を除き、次の各号に定める期間となります。
本州の場合、約4〜10日間
北海道、四国、九州、沖縄、その他離島の場合、約10〜14日間
商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
弊社棚卸期間中で、商品発送が行えない場合。
土曜日、日曜日と祝日や弊社休業日が重なり、商品発送が行えない場合。
メーカー又は仕入れ先の出荷量、その他の作業量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合。
商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。
ユーザーは、特に希望がある場合、第9項に定める期間に基づき、ご注文時に納品日の指定ができるものとします。
hyggeは可能な限り、ユーザーの指定納品日に商品が到着するよう、手配を行うものとします。
但し、諸事情によりユーザーの指定納品日に商品をお届けすることが困難な場合、当該指定納品日に関わらず、別の納品日を設定できるものとします。
納品日にユーザーが不在の為、路線便業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」等が残されていた場合には、ユーザー自ら当該の路線便業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
hyggeは、第10項及び第12項但書、その他の理由によりユーザーへの商品お届けが遅延したことによるユーザーの直接的及び間接的損害について、hyggeは一切の責任を負わないものとします。
商品の配送は原則、日本国内のみとします。
第8条 所有権の移転
ユーザー本人、もしくはユーザーが指定した納品先が、注文商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権はhyggeからユーザーに移転するものとします。
クレジットカードによるお支払いをご選択された場合、クレジットカード会社の定める会員規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。
第9条 返品・交換
ユーザーは、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更やキャンセル、仕様の変更、ユーザーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
ユーザーは、商品到着後、遅滞無く破損等の有無を確認するものとします。
万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後8日以内にhyggeへ詳細を連絡するものとします。
この場合、ユーザーは商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。
期間内にご連絡をいただき、商品の破損、瑕疵、品違い等がhyggeによって認められた場合には、修理もしくは新品との交換を諸費用hygge負担にて行うものとします。ただし完売品や生産終了品、限定品などで交換、修理が不可能な場合、商品代金、及び振込手数料を返金することとします。
第10条 個人情報の取り扱い
hyggeは、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、ユーザーの個人情報を扱うものとします。
第11条 禁止事項
ユーザーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
hyggeの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
hygge又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益、損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用し、本サービスを利用する行為。
本規約及びhyggeが別途定める個別規定に違反、またはそのおそれのある行為。
その他、hyggeが不適当と判断する行為。
第12条 その他免責事項
hyggeは、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、ユーザーの要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
ユーザーは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
本サービスを提供するためのhyggeのコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、ユーザーのデータが消失、もしくは判読不可能になった場合、hyggeは通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除することができるものとします。
ユーザーが、本サービスをご利用したことにより、他のユーザー、または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、hyggeに対して何等の迷惑、損害等を与えないものとします。
hyggeは、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
hyggeは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
hyggeは、ユーザーがhyggeで登録もしくはhyggeへ伝達した内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
第13条 その他
本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、ユーザーとhyggeは、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
【1998年4月1日制定】
【2020年9月1日改定】